Comment utiliser son ordinateur ? Créer une adresse mail, sécuriser ses données personnelles et détecter les fake news ? Depuis 2014, les Voyageurs du Numérique aident le grand public à acquérir les compétences informatiques de base et à maîtriser les outils numériques du quotidien. Pour ce faire, ils ont constitué une grande bibliothèque de ressources en ligne – autour de trois piliers : le numérique pour tous / la citoyenneté numérique / la programmation, bidouille et nouveautés technologiques – pour accompagner les aidants numériques à la médiation auprès de leurs publics.

Ils parcourent également la France avec une Ideas Box dédiée au numérique – des fêtes de quartier aux places des villages – pour développer des ateliers pédagogiques auprès des structures et des acteurs, afin d’adapter leurs réponses aux nouveaux usages et aux questions du grand public.

Pour répondre au manque de formations des enseignants concernant les enjeux liés à la sécurité en ligne et les bons comportements à adopter sur Internet, nous avons développé le kit pédagogique Cyber Héros qui étend et approfondit les activités des Voyageurs du Numérique pour les 9-14 ans sur les thématiques de la cybersécurité et de la citoyenneté numérique. Des formations sont aussi données dans les écoles depuis janvier 2019 : 20 000 élèves et 400 éducateurs seront formés dans le cadre de ce programme.